“Vi har jo lige præsenteret den nye strategi – hvorfor er der ingen, der ved, hvad de skal?” Forskellen mellem formidling og kommunikation kan være afgørende for, om dine medarbejdere forstår, hvad du vil, eller om de bare lytter og glemmer det. Her dykker vi ned i, hvordan du bruger begge dele, når du kommunikerer forandringer.