Tirsdag morgen. Din inbox er fuld af tilbud - abonnementer, rabatter, nyhedsbreve. Men hvad er det, der egentlig får dig til at forblive loyal? Jeg har set det ske gang på gang. En organisation kæmper for at fastholde medlemmerne, de prøver med rabatter, events og kampagner, men noget mangler. Fællesskabet.
Fællesskabet er ikke bare et bullshit ord - det er hjertet i loyalitet. Når medlemmer føler, at de er en del af noget større, vokser deres engagement, og de bliver, selv når der dukker fristende alternativer op.
Fællesskabets magt
Tag for eksempel fagforeninger. Mange unge melder sig ind, fordi det er det rigtige at gøre. Men ved 30-årsalderen? Kun 36 % bliver. Og hvorfor? Fordi det handler om mere end arbejdskampe og lønforhandlinger. I dag er det nødvendigt at tænke bredere. For nogle handler det også om at finde en platform for netværk, sparring og sociale aktiviteter; for andre om at dele værdier og mål.
For mange er svaret enkelt: det handler om at føle sig som en del af noget større. Mennesker søger efter mening, og når de føler, at de deler værdier med jeres organisation, øges deres loyalitet markant.
Meningsfuld medlemskommunikation
Kommunikation er nerven i ethvert fællesskab. Det handler ikke kun om at sende information ud, men om at skabe ægte tovejskommunikation, hvor medlemmerne føler sig set, hørt og værdsat. Når jeres budskaber afspejler medlemmernes behov og værdier, sker der noget magisk: loyaliteten vokser, og engagementet styrkes.
Det gælder både de utallige abonnementsløsninger, fagforeninger, velgørende organisationer og kundeklubber, vi til- og fravælger i dag.
Det afgørende er ikke bare, hvad I kommunikerer, men hvordan. Når medlemmer føler, at deres stemme bliver hørt og har reel indflydelse, udvikler de sig fra passive modtagere til aktive ambassadører for fællesskabet. Det er her, den ægte værdi af medlemskommunikation opstår – og ja, det kan også mærkes på bundlinjen.
En ny tilgang til loyalitet gennem fællesskaber
At opbygge loyale fællesskaber kræver mere end bare at sende rabatter eller afholde events. Det handler om at skabe meningsfulde relationer, hvor medlemmerne føler sig som en del af noget større. Når deres værdier afspejles i organisationen, og deres stemmer bliver hørt, opstår der en dybere loyalitet. Det er her, fællesskaber viser deres sande styrke og bliver mere end blot en samling af medlemmer – de bliver en aktiv drivkraft bag organisationens succes.
Lad os starte en samtale
Hos fuse hjælper vi medlemsorganisationer med at forvandle deres kommunikation, så den bygger stærke fællesskaber baseret på data og indsigt. Lad os tage en snak om, hvordan vi sammen kan skabe den slags fællesskab og loyalitet, der holder. Kontakt Camilla Lærke på 60 59 30 37 eller mille@fusecommunication.dk, og lad os tale om, hvordan vi kan hjælpe jer med at opbygge stærkere relationer gennem meningsfuld medlemskommunikation.
Læs også
Sådan bruger I data til at styrke jeres medlemskommunikation
Forestil jer, at I med præcision kunne forstå, hvilke aktiviteter, emner eller medlemsfordele, der får jeres medlemmer til at engagere sig og blive hængende. Det er det, data kan gøre for jer. Data er dog ikke kun tal fra jeres medlemssystem.
Hvorfor fællesskaber er nøglen til loyalitet
Tirsdag morgen. Din inbox er fuld af tilbud – abonnementer, rabatter, nyhedsbreve. Men hvad er det, der egentlig får dig til at forblive loyal? Jeg har set det ske gang på gang. En organisation kæmper for at fastholde medlemmerne, de prøver med rabatter, events og kampagner, men noget mangler. Fællesskabet.
Hvad vi kan lære af Matas og mikrosegmentering
Hvad vi kan lære af Matas og mikrosegmentering
Medlemsorganisationer som fagforeninger har ofte adgang til masser af data, der kan forbedre kommunikationen og engagementet. Her kan du læse mere om, hvordan du kan bruge al din data som et kreativt bespænd. Måske er det tid til at tænke mere kreativt og udnytte data mere effektivt?