En dårlig beslutning eller en skidt kundeoplevelse, der havner på sociale medier, kan eksplodere, og journalisterne står klar, før du overhovedet har nået at finde ud af, hvad der ramte dig. Men en krise kan håndteres – og endda vendes til noget positivt – hvis man er forberedt og ved, hvad man gør.
Read More
Er du god til at huske navne? Det, du husker på lang sigt, er ofte det, der skaber varige forandringer. Her kan du lære, hvorfor din organisations succes med forandringer afhænger af, hvordan dine medarbejdere husker både det store billede og de små detaljer – og hvordan du kan hjælpe dem med det.
Read More